बिहार के करोड़ों बिजली उपभोक्ताओं के लिए एक अहम जानकारी सामने आई है, जिसके तहत आगामी 24 घंटों के लिए डिजिटल सेवाएं बाधित रहेंगी। बिहार सरकार के ऊर्जा विभाग ने यह सूचना साझा की है कि सिस्टम के तकनीकी अपग्रेडेशन के कारण उपभोक्ताओं को कुछ समय के लिए असुविधा का सामना करना पड़ सकता है।
शनिवार रात 8 बजे से अगले 24 घंटे यानी रविवार रात 8 बजे तक बिजली विभाग की सभी ऑनलाइन सेवाएं पूरी तरह बंद रहेंगी। इस अवधि के दौरान बिजली से जुड़े तमाम डिजिटल कार्य ठप रहेंगे, जिससे उपभोक्ताओं को मोबाइल से रिचार्ज या बिल भुगतान करने में परेशानी हो सकती है।
क्यों बंद रहेंगी बिजली विभाग की ऑनलाइन सेवाएं?
बिजली कंपनी अपने पूरे सिस्टम को पहले से अधिक सुरक्षित, तेज और आधुनिक बनाने की दिशा में काम कर रही है। इसी उद्देश्य से नया बिलिंग सिस्टम लागू किया जा रहा है और तकनीकी अपग्रेडेशन तथा मेंटेनेंस के चलते ऑनलाइन सेवाओं को अस्थायी रूप से रोका गया है।
किन सेवाओं पर रहेगा असर
इस 24 घंटे की अवधि के दौरान उपभोक्ताओं को निम्नलिखित डिजिटल सुविधाओं का लाभ नहीं मिल पाएगा:
- ऑनलाइन बिजली बिल का भुगतान करना संभव नहीं होगा।
- स्मार्ट मीटर का रिचार्ज मोबाइल या पोर्टल के जरिए नहीं किया जा सकेगा।
- नया बिजली कनेक्शन पाने के लिए ऑनलाइन आवेदन नहीं हो सकेगा।
- पुराने बकाए का भुगतान या लोड बढ़ाने के लिए आवेदन करने की सुविधा भी बंद रहेगी।
- बिजली विभाग की वेबसाइट और मोबाइल ऐप दोनों ही काम नहीं करेंगे।
हालांकि, ऊर्जा विभाग ने साफ किया है कि जिन घरों में स्मार्ट प्रीपेड मीटर लगे हैं, उन्हें घबराने की आवश्यकता नहीं है। इस 24 घंटे के दौरान यदि स्मार्ट मीटर का बैलेंस खत्म हो जाता है और रिचार्ज नहीं हो पाता है, तब भी उपभोक्ताओं के घर या दुकान की बिजली नहीं काटी जाएगी। बैलेंस शून्य या माइनस में जाने के बावजूद बिजली की सप्लाई लगातार जारी रहेगी ताकि किसी को परेशानी न हो।
ऊर्जा विभाग ने जनता से इस दौरान सहयोग और धैर्य बनाए रखने की अपील की है। रविवार रात 8 बजे के बाद नया बिलिंग सिस्टम सक्रिय होने पर सभी डिजिटल सेवाएं पहले से अधिक सुचारू और तेज हो जाएंगी। उपभोक्ताओं को सलाह दी गई है कि वे अपने जरूरी डिजिटल कार्य समय से पहले ही पूरा कर लें।
