Explained: करोड़ों बिजली उपभोक्ताओं को कंपनी ने बड़ा झटका दिया है। यह रविवार आपके लिए टेंशन भरा होगा क्योंकि बिजली की खास सेवा 24 घंटे तक तक ठप रहेगी। यह फैसला बिजली सेवाओं को और भी ज्यादा सुविधाजनक और आसान बनाने के लिए लिया गया है लेकिन यह रविवार तो आपको बहुत दिक्कत होने वाली है। अगर आप बिहार में रहते हैं और बिजली का बिल ऑनलाइन जमा करते हैं या स्मार्ट मीटर का रिचार्ज मोबाइल से करते हैं, तो यह खबर आपके लिए बेहद जरूरी है। बिहार सरकार के ऊर्जा विभाग ने करोड़ों बिजली उपभोक्ताओं के लिए एक अहम जानकारी साझा की है।
आज यानी शनिवार रात 8 बजे से अगले 24 घंटे तक बिजली विभाग की सभी ऑनलाइन सेवाएं पूरी तरह बंद रहेंगी। यह व्यवस्था रविवार रात 8 बजे तक लागू रहेगी। इस दौरान बिजली से जुड़े लगभग सभी डिजिटल काम बंद रहेंगे। जिसके बाद आप ना ही ऑनलाइन रिचार्ज कर पाएंगे और ना ही बिजली कितनी खर्च हुई ये देख पाएंगे।
दरअसल, बिजली कंपनी अपने पूरे सिस्टम को पहले से ज्यादा सुरक्षित, तेज और आधुनिक बनाने के लिए नया बिलिंग सिस्टम लागू कर रही है। इसी तकनीकी अपग्रेडेशन और मेंटेनेंस के कारण ऑनलाइन सेवाओं को कुछ समय के लिए बंद किया जा रहा है।
इसका मतलब यह है कि अगर आप इस दौरान बिजली का बिल जमा करना चाहते हैं, स्मार्ट मीटर का रिचार्ज करना चाहते हैं या नया बिजली कनेक्शन लेने के लिए ऑनलाइन आवेदन करना चाहते हैं, तो यह संभव नहीं होगा।
इतना ही नहीं, अगर आपको अपने बिजली बिल की जानकारी देखनी है, पुराने बकाए का भुगतान करना है या लोड बढ़ाने के लिए आवेदन करना है, तो यह सभी सुविधाएं भी 24 घंटे तक उपलब्ध नहीं रहेंगी। यानी बिजली विभाग की वेबसाइट और मोबाइल ऐप दोनों इस दौरान काम नहीं करेंगे।
लेकिन इस खबर में एक राहत की बात भी है। वो ये है कि ऊर्जा विभाग ने साफ किया है कि जिन उपभोक्ताओं के घर में स्मार्ट प्रीपेड मीटर लगा है, उन्हें घबराने की जरूरत नहीं है। अगर इस 24 घंटे के दौरान आपके स्मार्ट मीटर का बैलेंस खत्म हो जाता है और आप रिचार्ज नहीं कर पाते हैं, तब भी आपके घर या दुकान की बिजली नहीं काटी जाएगी।
यानी बैलेंस शून्य या माइनस में जाने के बाद भी बिजली की सप्लाई जारी रहेगी। विभाग ने यह फैसला इसलिए लिया है ताकि तकनीकी काम के दौरान किसी भी उपभोक्ता को परेशानी का सामना न करना पड़े।
ऊर्जा विभाग ने लोगों से अपील की है कि वे इस दौरान धैर्य बनाए रखें। यह कुछ घंटों की तकलीफ आपको आगे सुविधा देने वाली है। ये बस तकनीकी बदलाव है और इसका उद्देश्य भविष्य में बेहतर और तेज डिजिटल बिजली सेवाएं जनता को देना है। विभाग का कहना है कि रविवार रात 8 बजे के बाद जैसे ही नया बिलिंग सिस्टम पूरी तरह शुरू होगा, सभी ऑनलाइन सेवाएं पहले के मुकाबले में ज्यादा तेज, सुरक्षित और सुविधाजनक तरीके से काम करेंगी।
ऐसे में अगर आपका बिजली बिल जमा करना बाकी है या स्मार्ट मीटर का रिचार्ज जल्द खत्म होने वाला है, तो कोशिश करें कि शनिवार रात यानि की आज रात 8 बजे से पहले ही अपना जरूरी काम पूरा कर लें। इससे आपको बाद में किसी तरह की असुविधा नहीं होगी।
एक बार फिर आपको बता दें कि शनिवार रात 8 बजे से रविवार रात 8 बजे तक बिजली विभाग की सभी ऑनलाइन सेवाएं बंद रहेंगी। इस दौरान बिल भुगतान, स्मार्ट मीटर रिचार्ज, नया कनेक्शन, लोड बढ़ाने और भी बाकी सभी डिजिटल सुविधाएं उपलब्ध नहीं होंगी। हालांकि, स्मार्ट मीटर का बैलेंस खत्म होने पर भी बिजली सप्लाई बंद नहीं की जाएगी।
